Όροι χρήσης
Οι διαθεσιμότητες των προϊόντων είναι ενδεικτικές. Για αποφυγή άσκοπων καθυστερήσεων προχωρήστε πρώτα σε έλεγχο διαθεσιμότητας.
Τρόποι αποστολής
1) Παραλαβή από το κατάστημα δωρεάν
2) Παράδοση στην διεύθυνση αποστολής
α) στο πεζοδρόμιο δωρεάν για παραγγελίες άνω των 500€, επιβάρυνση 7.26€ +φπα για παραγγελίες έως 500€
β) στον όροφο με ασανσέρ με επιβάρυνση
γ) στον όροφο χωρίς ασανσέρ με επιβάρυνση
δ) στον όροφο με γερανό με επιβάρυνση
Τρόποι πληρωμής
1) Πληρωμή με κάρτα (μέσω του eshop)
2) Πληρωμή στο κατάστημα
α) με μετρητά
β) με κάρτα εκτός Diners και American Express
γ) με e-banking
3) Κατάθεση σε τράπεζα
α) Όλο το ποσό
β) Κατάθεση σε τράπεζα 40% προκαταβολή 60% πριν την αποστολή
γ) Κατάθεση σε τράπεζα 40% προκαταβολή 60% στην παράδοση (μόνο για Αθήνα)
60% στην παράδοση μπορείτε να πληρώσετε:
α) με μετρητά
β) με e-banking
Στις καταθέσεις χρειαζόμαστε στο μπροστά μέρος της αιτιολογίας να αναγράφεται το επίθετο της παραγγελίας
Εθνική: 140.440.41.144 IBAN GR4501101400000014044041144 BIC ETHNGRAA
Πειραιώς: 5193.085.982.550 ΙΒΑΝ GR7901721930005193085982550 BIC PIRBGRAA
Alpha Bank: 76.900.200.200.1577 IBAN GR5101407690769002002001577 BIC CRBAGRAA
Eurobank: 0026.0019.55.0200.9381.76 ΙΒΑΝ GR4502600190000550200938176 BIC ERBKGRAA
Οι παραπάνω λογαριασμοί είναι εταιρικοί στην επωνυμία μας "Αφοί Τσιουμπρή και ΣΙΑ ΟΕ"
1. ΟΡΟΙ
Το www.bathandspa.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης των προϊόντων μέσω του διαδικτύου της ελληνικής ομόρυθμης εταιρείας «ΑΦΟΙ ΤΣΙΟΥΜΠΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ», που εδρεύει στην οδό Λοχαγού Καποτά 6, Άγιος Δημήτριος Αττικής, στην Ελλάδα (ΑΦΜ: 998353637 / Δ.Ο.Υ Ηλιούπολης / αριθμός ΓΕΜΗ 8013201000). Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος της ΑΦΟΙ ΤΣΙΟΥΜΠΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ , που βρίσκεται στην διεύθυνση www.bathandspa.gr. Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η τυχόν συναλλαγή σας μαζί μας μέσω της ανωτέρω ιστοσελίδα www.bathandspa.gr διέπεται από τους παρακάτω όρους και η συναλλαγή σας μαζί μας συνεπάγεται την αποδοχή των όρων αυτών.
Η ΑΦΟΙ ΤΣΙΟΥΜΠΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος. Η ΑΦΟΙ ΤΣΙΟΥΜΠΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρηστές για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω της ιστοσελίδας του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει.
2. ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ & ΠΡΟΪΟΝΤΑ
H ΑΦΟΙ ΤΣΙΟΥΜΠΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ δεσμεύεται ως προς την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της www.bathandspa.gr τόσο όσον αφορά την ύπαρξη των ουσιωδών χαρακτηριστικών που κατά περίπτωση περιγράφονται για κάθε προϊόν που διαθέτει, όσο και για την ακρίβεια των στοιχείων που αφορούν τις παρεχόμενες, από το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΑΦΟΙ ΤΣΙΟΥΜΠΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ, υπηρεσιών, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας.
3. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
Η ΑΦΟΙ ΤΣΙΟΥΜΠΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους. Το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΑΦΟΙ ΤΣΙΟΥΜΠΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο και κατά την διάρκεια αυτής και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου. Επίσης η ΑΦΟΙ ΤΣΙΟΥΜΠΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.
4. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ
Η ιστοσελίδα www.bathandspa.gr είναι ο επίσημος διαδικτυακός τόπος της ΑΦΟΙ ΤΣΙΟΥΜΠΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ. Όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων, που αναρτάται από την ΑΦΟΙ ΤΣΙΟΥΜΠΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της ΑΦΟΙ ΤΣΙΟΥΜΠΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την ΑΦΟΙ ΤΣΙΟΥΜΠΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της ΑΦΟΙ ΤΣΙΟΥΜΠΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ ή/και του www.bathandspa.gr ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθεμίτου ανταγωνισμού. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνιση και έκθεσή τους στις ιστοσελίδες www.bathandspa.gr δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.
5. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΗ
Οι χρήστες των ιστοσελίδων www.bathandspa.gr αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν αυτές και το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΑΦΟΙ ΤΣΙΟΥΜΠΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.
6. ΑΣΦΑΛΕΙΑ
Η ΑΦΟΙ ΤΣΙΟΥΜΠΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια του Ηλεκτρονικού καταστήματος της ΑΦΟΙ ΤΣΙΟΥΜΠΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους:
Αναγνώριση Πελάτη
Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (e-mail) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία. Σας δίνετε η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) και τη διεύθυνση ηλεκτρονικής σας αλληλογραφίας (e-mail) όσο συχνά επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητας και απόκρυψης του από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας του ή διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση μας, αλλιώς το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΑΦΟΙ ΤΣΙΟΥΜΠΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας σε τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης). Επίσης σας προτείνουμε να χρησιμοποιείτε όχι μόνο γράμματα και αριθμούς αλλά και σύμβολα και τη δημιουργία password.
Εξασφάλιση του Απορρήτου της Μεταφοράς των Προσωπικών σας Δεδομένων
Για την εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων, χρησιμοποιούμε το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL-256bit. Το σύστημα έχει πιστοποιηθεί από την εταιρία "Let's encrypt", η οποία ειδικεύεται σε θέματα ασφαλείας συναλλαγών.
Αυτόματη Αποσύνδεση
Εάν δεν υπάρξει καμία δραστηριότητα για 60 λεπτά γίνεται αυτόματη αποσύνδεση από το χώρο μελών του ηλεκτρονικού καταστήματος της ΑΦΟΙ ΤΣΙΟΥΜΠΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ .
Κρυπτογράφηση
Το σύστημα της ΑΦΟΙ ΤΣΙΟΥΜΠΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ αποκρυπτογραφεί πρώτα τις πληροφορίες που λαμβάνει χρησιμοποιώντας το ίδιο κλειδί (που προκαθορίζεται με την έναρξη της σύνδεσής σας με την υπηρεσία) και στη συνέχεια τις επεξεργάζεται. Τα συστήματα της ΑΦΟΙ ΤΣΙΟΥΜΠΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ σας αποστέλλουν πληροφορίες ακολουθώντας την ίδια διαδικασία κρυπτογράφησης. Σε όποιο σημείο του site εισάγετε προσωπικά δεδομένα (password, διευθύνσεις, τηλέφωνα, πιστωτικές κάρτες κ.τ.λ.) υπάρχει κρυπτογράφηση SSL 256-bit. Η κρυπτογράφηση είναι ουσιαστικά ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού. Κατά την παραγγελία και εφόσον ο χρήστης / πελάτης έχει συνδεθεί με το username και το προσωπικό του κωδικό στο ηλεκτρονικό κατάστημα της ΑΦΟΙ ΤΣΙΟΥΜΠΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ, όλη η επικοινωνία ανάμεσα στον υπολογιστή σας και τα συστήματα της ΑΦΟΙ ΤΣΙΟΥΜΠΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ κρυπτογραφείται με χρήση κλειδιού 256 bits. Δηλαδή, κάθε φορά που στέλνετε πληροφορίες προς το σύστημα, ο browser σας τις κρυπτογραφεί πρώτα με χρήση κλειδιού 256 bits και στη συνέχεια τις στέλνει στο σύστημα.
Απόρρητο Συναλλαγών
Η τήρηση του απορρήτου είναι αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή /μέλος στην ΑΦΟΙ ΤΣΙΟΥΜΠΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ είναι εμπιστευτικές και η ΑΦΟΙ ΤΣΙΟΥΜΠΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα:
Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας.
Η ΑΦΟΙ ΤΣΙΟΥΜΠΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.
Στην περίπτωση που η ΑΦΟΙ ΤΣΙΟΥΜΠΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων της, φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου.
Με την επιφύλαξη των διατάξεων του παρόντος, που αφορά τα Προσωπικά Δεδομένα, μπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για εσάς καθώς και την διόρθωσή τους σε περίπτωση που μπορείτε να τεκμηριώσετε την ύπαρξη λάθους.
Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.
7. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του www.bathandspa.gr είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε προσωπικά σας στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επίθετο, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής προϊόντων κλπ.) κατά κανόνα για να διεκπεραιώσουμε παραγγελίες σας ή για να παράσχουμε τις υπηρεσίες μας. Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες των διαδικτυακών τόπων www.bathandspa.gr, τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας μαζί μας, την βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών και την διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο (με εξαίρεση όπου προβλέπεται από το Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές). Σε κάθε περίπτωση οι εργαζόμενοι της ΑΦΟΙ ΤΣΙΟΥΜΠΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ που έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα είναι συγκεκριμένοι και η πρόσβαση προσώπων χωρίς εξουσιοδότηση στα προσωπικά σας δεδομένα απαγορεύεται. Κάθε εύλογο μέτρο για την ασφάλιση των δεδομένων σας έχει παρθεί. Τα προσωπικά σας στοιχεία σε εξαιρετικά σπάνιες και ειδικές περιπτώσεις δύναται να γνωστοποιούνται και σε συνεργαζόμενες με την ΑΦΟΙ ΤΣΙΟΥΜΠΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης σας μαζί μας, αλλά πάντοτε υπό προϋποθέσεις που εξασφαλίζουν πλήρως ότι τα προσωπικά σας στοιχεία δεν υφίστανται οποιαδήποτε παράνομη επεξεργασία. Για οποιαδήποτε απορία ή πρόταση ή δήλωση που σχετίζεται με αυτά τα θέματα παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας κάνοντας χρήσης της παρακάτω διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "info@tsioumpris.gr". Σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης ή και αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων του σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
8. ΑΓΟΡΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Στα ράφια του ηλεκτρονικού μας καταστήματος μπορείτε να βρείτε πολλά προϊόντα. Για να διευκολύνουμε την αναζήτηση σας, έχουμε διαιρέσει τα προϊόντα μας σε κεντρικές κατηγορίες. Κάποιες κατηγορίες έχουν ένα δέντρο υποκατηγοριών, που εμφανίζεται στην οθόνη σας. Στόχος μας είναι να φτάσετε στο τελικό προϊόν με λίγα click. Στην περίπτωση που ψάχνετε για κάτι συγκεκριμένο, χρησιμοποιήστε την αναζήτηση, που θα σας οδηγήσει κατ' ευθείαν στη συγκεκριμένη επιλογή σας. Η "ΑΦΟΙ ΤΣΙΟΥΜΠΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ" κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Παρόλα αυτά δεν μπορούν να αποκλεισθούν περιπτώσεις λαθών σε τιμές και δευτερεύοντα χαρακτηριστικά προϊόντων και δεν μπορεί να εξασφαλισθεί, ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση, αναγραφή της τιμής ενός προϊόντος. Για την ασφάλεια και την αποτελεσματικότητα των αγορών σας καλούμε εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήστε στην παραγγελιά του να επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 2121000245 ή μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του δικτυακού τόπου. Επίσης σας συνιστούμε πριν προβείτε σε αγορές από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα να επισκεφτείτε την ενότητα όροι χρήσης, όπου θα βρείτε χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία και τον τρόπο αγοράς προϊόντων. Μετά την καταχώρηση της παραγγελίας σας θα λάβετε αυτοματοποιημένο e-mail το οποίο θα αναφέρει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας. Μετά την επεξεργασία της παραγγελίας από το τμήμα ηλεκτρονικών αγορών της ΑΦΟΙ ΤΣΙΟΥΜΠΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ, θα λάβετε το δεύτερο και επιβεβαιωτικό e-mail με τα προϊόντα που θα σας αποσταλούν. Από το σημείο αυτό συνάπτεται η μεταξύ μας σύμβαση. Κατά την εξέλιξη της παραγγελίας σας θα λάβετε μια σειρά αυτοματοποιημένων e-mail, τα οποία θα αναφέρουν τη πρόοδο της παραγγελίας. Αυτά τα μηνύματα αφορούν τα εξής βήματα :
Εκκρεμεί: Όταν η παραγγελία σας έχει δημιουργηθεί.
Σε επεξεργασία:
Όταν η παραγγελία σας έχει παραληφθεί από συνεργάτη της εταιρείας μας ο
οποίος την ελέγχει ως προς την ορθότητα της.
Συλλογή προϊόντων: Η παραγγελία σας βρίσκεται στο στάδιο συγκέντρωσης προϊόντων στην αποθήκη μας.
Απεστάλη
: Τα προϊόντα της παραγγελίας συλλέχθηκαν και έχουν δρομολογηθεί για
αποστολή στο χώρο σας. Αν κάποιο/α από τα προϊόντα της παραγγελίας σας
δεν συλλέχθηκε και έχει μείνει ως εκκρεμότητα. Θα σας παραδοθούν τα
προϊόντα τα οποία αναφέρονται στο e-mail.
Ακυρώθηκε: Η παραγγελία σας έχει ακυρωθεί μετά από δικό σας αίτημα ή αδύνατης επικοινωνίας μαζί σας για την επιβεβαίωσή της.
Έτοιμη
για παράδοση: Το παρόν επιβεβαιώνει ότι η παραγγελία έχει παραληφθεί
από το κατάστημα και τα προϊόντα σας είναι έτοιμα για παράδοση.
Ολοκληρώθηκε: Η παραγγελία σας έχει ολοκληρωθεί.
Αναμονή αποδοχής προσφοράς: Η παραγγελία σας έχει ελεγχθεί και περιμένουμε πληρωμή από εσάς.
Σε περίπτωση που στη παραγγελία σας προκύψει κάποια εκκρεμότητα τότε θα σας αποσταλεί αντίστοιχο e-mail ή/και sms. Εναλλακτικά θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στα τηλέφωνα που μας έχετε δώσει κατά την εγγραφή ή την καταχώρηση της παραγγελίας στο site μας.
Δεν υπάρχει τρόπος απενεργοποίησης αυτών των ενημερώσεων, η αποστολή των οποίων, αποτελεί προϋπόθεση για την σωστή εξέλιξη της παραγγελίας σας. Τα e-mail αυτά σας καλούμε να φροντίζετε να μπορούν να φτάσουν σε εσάς και να τα διατηρείτε καθ' όλη την διάρκεια της συναλλαγής μας. Είναι υποχρέωση σας, σε περίπτωση που δεν λαμβάνετε τα σχετικά e-mail, σύμφωνα με τους γενικούς όρους που διέπουν τις συναλλαγές μας, να μας ενημερώνετε χωρίς καθυστέρηση. Τα προϊόντα σας παραδίδονται το ταχύτερο δυνατό και πάντως σε χρόνο που δεν υπερβαίνει τις 90 ημέρες από την σύναψη της σύμβασης.
9. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΓΙΑ ΑΓΟΡΕΣ ΑΠΟ ΑΠΟΣΤΑΣΗ
Σε περίπτωση αγορών που κάνετε από απόσταση (πχ. μέσω του Internet), μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν και να σας καταβάλλουμε το τίμημα αν μας κοινοποιήσετε γραπτώς μέσω της φόρμας επικοινωνίας http://www.bathandspa.gr/λογαριασμός/επιστροφή ή τηλεφωνικά καλώντας στο Τμήμα Εξυπηρέτησης πελατών στο τηλέφωνο 2121000245 ή να την στείλετε με fax στο 2121000245 εντός 20 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος από εσάς. Με την άσκηση της υπαναχώρησης υποχρεούστε να επιστρέψετε σε εμάς το προϊόν στην αρχική του άριστη κατάσταση με την συσκευασία του στην οποία σας παραδόθηκε ή να μας παραδώσετε σαφείς και μη αμφισβητήσιμες αποδείξεις ότι το έχετε στείλει ασφαλώς εντός 5 ημερολογιακών ημερών από την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από εσάς και εντός 20 ημερών υποχρεούμαστε να σας επιστρέψουμε τυχόν ποσά που μας έχετε καταβάλλει χρησιμοποιώντας τον τρόπο καταβολής τον οποίο εσείς είχατε επιλέξει για να μας καταβάλετε το τίμημα. Στην περίπτωση πoυ έχετε πληρώσει με κάρτα πληρωμής προβαίνουμε άμεσα στην εντολή προς τον εκδότη της κάρτας και δεν ευθυνόμαστε για τυχόν καθυστερήσεις πίστωσης του τιμήματος σε εσάς που δεν οφείλονται σε εμάς.
Ο καταναλωτής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας των αγαθών μόνο ως αποτέλεσμα της διαχείρισης των αγαθών άλλης πλην εκείνης που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών. Δεν ευθυνόμαστε και δεν θα αποζημιώσουμε καταναλωτή ούτε θα παράγει αποτελέσματα η υπαναχώρηση σε περίπτωση που έχει προκληθεί ζημία στα αγαθά ή στην συσκευασία τους από υπαιτιότητα του καταναλωτή ή της μεταφοράς ή σε περίπτωση χρήσης η οποία υπερβαίνει το αναγκαίο για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών.
Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε πρέπει να συνοδεύονται από τα απαραίτητα νομιμοποιητικά έγγραφα και τις αποδείξεις παραλαβής. Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής του προϊόντος δεν καλύπτονται από την ΑΦΟΙ ΤΣΙΟΥΜΠΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ και επιβαρύνουν τον πελάτη.
Δεν δικαιούσθε υπαναχώρησης στις περιπτώσεις του άρθρου 3ιβ του ν.2251/94 και σε κάθε άλλη περίπτωση που αυτό προβλέπεται από τον νόμο.
10. ΕΥΘΥΝΗ ΚΑΙ ΕΓΓΥΗΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ. ΕΥΘΥΝΗ ΠΩΛΗΤΗ ΓΙΑ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΑ.
Εγγύηση
Όλα τα είδη μας έχουν εγγύηση 2 χρόνια. Κάποια είδη έχουν περισσότερα χρόνια εγγύηση. Στην σελίδα του κάθε είδους θα δείτε τα χρόνια εγγύησης, αν δεν αναγράφονται ισχύει πάντα εγγύηση 2 χρόνια. Η εγγύηση δεν καλύπτει την γενική φθορά λόγω χρήσης. Η εγγύηση έχει ισχύ σε όλα τα προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί για τον σκοπό χρήσης για τον οποίο έχουν παραχθεί. Σε περίπτωση που το προϊόν παρουσιάσει ελάττωμα εντός της χρονικής περιόδου εγγύησης, παρέχετε δωρεάν αντικατάσταση του προϊόντος ή του σχετικού ανταλλακτικού. Μετά την αγορά, εγκατάσταση και ομαλή λειτουργία των προϊόντων, παρακαλούμε να φυλάσσετε την απόδειξη αγοράς, η οποία αποτελεί μέρος της εγγύησής σας. Η εγγύηση είναι μεταβιβάσιμη, ισχύει για το προϊόν και όχι για τον αγοραστή και μπορεί να μεταβιβαστεί στον νέο ιδιοκτήτη. Τα ως άνω ισχύουν και για είδη που αγοράζονται εξ ονόματός σας από έναν υδραυλικό ή έναν οικοδόμο.
11. ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Χωρίς περιορισμό των διατάξεων περί Υπαναχωρήσεως του άρθρου 9, η ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις : Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελιάς μπορείτε να κάνετε πίσω «back» και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας πατώντας στο κουμπί "αφαίρεση". Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέστε το 2121000245 και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελιάς σας. Μετά την παραλαβή του προϊόντος, καλέστε μας στο 212100245 ή επικοινωνήστε μέσω της φόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του δικτυακού τόπου, εξηγώντας το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελιάς. Ένας συνεργάτης μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα και θα σας ενημερώσει για όλες τις επιλογές σας. Σε περίπτωση που παραγγελία σας έχει ήδη τιμολογηθεί και επιθυμείτε την ακύρωση της τότε επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης πελατών στο 2121000245 και δώστε τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Ωστόσο, η κατάσταση (status) της παραγγελίας δεν θα αλλάξει στη σελίδα του λογαριασμού σας.
12. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
1) Με χρήση κάρτας μέσω του eshop.
Πληρωμή μέσω Κάρτας: Το
ηλεκτρονικό κατάστημα της ΑΦΟΙ ΤΣΙΟΥΜΠΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ δέχεται τις κάρτες
Visa, Mastercard. Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα
προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας (SSL-256 bit και
ψηφιακή πιστοποίηση από τη "Let's Encrypt", Inc.) τα οποία εγγυώνται ένα
ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών. Για τις αγορές με την κάρτα σας
ακολουθήσετε τις οδηγίες που υπάρχουν στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Θα
σας ζητηθεί να συμπληρώστε τη φόρμα παραγγελίας και τον αριθμό και την
ημερομηνία λήξης καθώς επίσης και τον 3ψήφιο αριθμό (CVV) που
αναγράφεται στο πίσω μέρος της πιστωτικής σας κάρτας. Σε αυτή την
περίπτωση (δηλ. πληρωμή μέσω κάρτας) δεν επιτρέπεται η παραλαβή της
παραγγελίας από τρίτο πρόσωπο που επιδεικνύει την κάρτα και επιθυμεί να
πληρώσει με αυτή για εσάς. Σε περίπτωση που η παραγγελία
πραγματοποιείται στα στοιχεία και για λογαριασμό εταιρείας τότε η κάρτα
που χρησιμοποιείτε να είναι εταιρική. Δηλαδή να έχει εκδοθεί στα
στοιχεία τη αντίστοιχης εταιρείας. Κατά την παραλαβή της παραγγελίας θα
πρέπει να βρίσκεται επίσης ο κάτοχος της εταιρικής κάρτας, με την κάρτα
και την ταυτότητα του.
2) Πληρωμή στο κατάστημα
α) με μετρητά
β) με κάρτα εκτός Diners και American Express
γ) με e-banking
3) Με κατάθεση σε τράπεζα.
α) Όλο το ποσό προκαταβολικά
β) Κατάθεση σε τράπεζα 40% προκαταβολή 60% πριν την αποστολή
γ) Κατάθεση σε τράπεζα 40% προκαταβολή 60% στην παράδοση (μόνο για Αθήνα)
60% στην παράδοση μπορείτε να πληρώσετε:
α) με μετρητά
β) με e-banking
Πληρώστε την παραγγελία σας σε ένα από τους ακόλουθους λογαριασμούς των Τραπεζών που συνεργαζόμαστε.
Στην
συνέχεια στείλτε μας το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής πληρωμής με
fax στο 2121000245 ή στο sales@bathandspa.gr, αναγράφοντας τον αριθμό
παραγγελίας σας ώστε να γίνει εύκολα και γρήγορα η ταυτοποίηση. Με την
λήψη του αντίγραφου της τραπεζικής εντολής πληρωμής, δρομολογούμε την
παραγγελία σας, ή ενημερώστε μας τηλεφωνικά στο 2121000245.
Στις καταθέσεις χρειαζόμαστε στο μπροστά μέρος της αιτιολογίας να αναγράφεται το επίθετο της παραγγελίας.
Εθνική: 140.440.41.144 IBAN GR4501101400000014044041144 BIC ETHNGRAA
Πειραιώς: 5193.085.982.550 ΙΒΑΝ GR7901721930005193085982550 BIC PIRBGRAA
Alpha Bank: 76.900.200.200.1577 IBAN GR5101407690769002002001577 BIC CRBAGRAA
Eurobank: 0026.0019.55.0200.9381.76 ΙΒΑΝ GR4502600190000550200938176 BIC ERBKGRAA
Οι παραπάνω λογαριασμοί είναι εταιρικοί στην επωνυμία μας "Αφοί Τσιουμπρή και ΣΙΑ ΟΕ".
Σύμφωνα με τις ισχύουσες φορολογικές διατάξεις, παραστατικά αξίας άνω
των 500€ (με ΦΠΑ) προς ιδιώτες (Απόδειξη Λιανικής) και παραστατικά αξίας
άνω των 500€(προ ΦΠΑ) προς επαγγελματίες/επιχειρήσεις (Τιμολόγιο
Πώλησης) θα πρέπει να εξοφλούνται ΜΟΝΟ με τους παρακάτω τρόπους:
Κατάθεση/ έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό
Χρέωση σε πιστωτική ή χρεωστική κάρτα
13. ΔΙΑΦΟΡΑ ΜΕΤΑΞΥ ΤΙΜΗΣ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ ΚΑΙ ΤΙΜΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ
Η πολιτική των τιμών των προϊόντων της ΑΦΟΙ ΤΣΙΟΥΜΠΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ είναι ίδια σε όλα μας τα κανάλια διανομής της : καταστήματα, κατάλογοι, ηλεκτρονικό κατάστημα. Σε κάθε περίπτωση αν και καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβή αναγραφή των στοιχειών και των τιμών που παραθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν μπορούμε να αποκλείσουμε το ενδεχόμενο εμφάνισης τυπογραφικών ή τεχνικών λαθών σε τιμές και χαρ/κά προϊόντων.
14. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ / ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ/ ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Ολοκλήρωση παραγγελίας:
Με το που καταχωρείτε την παραγγελία σας, σας εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα (παράδειγμα): «Ευχαριστούμε! Η παραγγελία σας καταχωρήθηκε! Μπορείτε να δείτε το ιστορικό παραγγελιών στη σελίδα του λογαριασμού σας και επιλέγοντας ιστορικό. Για οποιαδήποτε απορία, επικοινωνήστε μαζί μας. Ευχαριστούμε για την προτίμησή σας στο διαδικτυακό μας κατάστημα!»
Ημερομηνίες και ώρες παράδοσης:
Οι ημέρες παράδοσης είναι από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή από τις 9.00 πμ μέχρι 20.00 μμ για Αθήνα. Για την υπόλοιπη Ελλάδα ισχύουν οι ώρες παράδοσης του εκάστοτε Πρακτορείου Μεταφορών ή εταιρείας courier.
* Για παραγγελίες εντός Αθηνών η παράδοση ενδέχεται να γίνει και Σάββατο (εκτός και αν ζητηθεί αλλιώς στα σχόλια της παραγγελίας)
Παραλαβή προϊόντων:
Κάντε την παραγγελία σας μέχρι τις 15:00 Δευτέρα με Παρασκευή και ΑΦΟΙ ΤΣΙΟΥΜΠΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ αποστέλλει την παραγγελία σας την επόμενη εργάσιμη ημέρα εφόσον δεν απαιτείτε μεταφόρτωση σε ενδιάμεση πόλη και εφόσον τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει είναι διαθέσιμα.
Οι ανωτέρω προθεσμίες δεν ισχύουν σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει τους χρόνους μεταφοράς. Σε αυτή τη περίπτωση η ΑΦΟΙ ΤΣΙΟΥΜΠΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ συνεργάζεται με συγκεκριμένες εταιρείες courier και μεταφορικές. Σε αυτές παραδίδει εντός 2 εργάσιμων τα προϊόντα οι οποίες αναλαμβάνουν τη μεταφορά στο τελικό καταναλωτή.
Έξοδα Αποστολής / Δωρεάν παράδοση:
Τα μεταφορικά έξοδα μέχρι το πεζοδρόμιο είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 500€, επιβάρυνση 7.26€+φπα για παραγγελίες έως 500€ για όλη την Ελλάδα.
Η παράδοση σε όροφο γίνεται υπό προϋποθέσεις κατόπιν συνεννόησης και ενδεχόμενο κόστος να βαρύνει τον πελάτη.
Η παράδοση αφορά σε ισόγειο είσοδο του τόπου παράδοσης ή στο πεζοδρόμιο.
Σε περίπτωση που τα προϊόντα της παραγγελίας χρήζουν μεταφοράς με αναβατόριο ή γερανό για ασφαλή μεταφορά εντός της οικίας τότε αυτό γίνεται κατόπιν συνεννόησης και με κόστος το οποίο βαρύνει το πελάτη. Σε τέτοιες περιπτώσεις προηγείται της αποστολής, τηλεφωνική επικοινωνία. Ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να αλλάξει.
Σε όλα τα στάδια της παραγγελίας σας κρατάμε ενήμερους με αποστολή email και sms ή Viber.
Παραλαβή και πληρωμή της παραγγελίας σας στο κατάστημα της ΑΦΟΙ ΤΣΙΟΥΜΠΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ :
Στο
τελικό στάδιο ολοκλήρωση της παραγγελίας επιλέξτε στη Μέθοδο Αποστολή
το «Παραλαβή από το κατάστημα». Εφόσον η παραγγελία σας καταχωρηθεί έως
τις 15:00 και τα προϊόντα είναι άμεσα διαθέσιμα, τότε την επόμενη
εργάσιμη θα βρίσκονται στο κατάστημα. Η παραγγελία σας θα παραμείνει στο
κατάστημα για 5 μέρες μετά την παράδοση της σε αυτό. Η εξόφληση της
παραγγελίας θα γίνει στο ταμείο του καταστήματος κατά την παραλαβή. Σε
περίπτωση που επιλέξετε να εξοφλήσετε τη παραγγελία σας με πιστωτική
κάρτα σας ενημερώνουμε ότι η χρέωση θα γίνει στο κατάστημα. Θα πρέπει να
έχετε μαζί σας την πιστωτική κάρτα και την ταυτότητα σας (ή το
διαβατήριο) κατά την εξόφληση της παραγγελίας στο ταμείο του
καταστήματος.
15. ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Η παραγγελιά σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:
Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί προς εμάς από τα εργοστάσια του εξωτερικού: Για να μπορούμε να σας προσφέρουμε πολύ ανταγωνιστικές τιμές, παράγουμε τα προϊόντα μας σε μια μεγάλη γκάμα εργοστασίων διεθνώς. Υπάρχουν όμως περιπτώσεις όπου μια παραγγελία μας μπορεί να «κολλήσει» στο τελωνείο ή στη μεταφορά του, με αποτέλεσμα να μην το έχουμε στις αποθήκες μας όταν υπολογίζουμε. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το προϊόν ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό. Το είδος αυτό θα σας το στείλουμε αμέσως μετά την παραλαβή του στις αποθήκες μας. Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας. Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή πχ τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα. Σε κάθε περίπτωση η καθυστέρηση δεν υπερβαίνει τις 90 ημέρες από την σύναψη της σύμβασης.
16. ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΑ E-MAIL(NEWSLETTERS)
1. Η ΑΦΟΙ ΤΣΙΟΥΜΠΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ ανά τακτά χρονικά διαστήματα στέλνει ενημερωτικά email.
2. Η ΑΦΟΙ ΤΣΙΟΥΜΠΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ δεν ευθύνεται αν τα newsletter δεν παραδοθούν στον προορισμό τους, αν και καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια με τους ISP’s (Internet Service providers) για την παράδοση
3. Τα newsletter μπορεί να καταλήξουν στο spam folder, οπότε παρακαλούμε να ελέγχετε τακτικά ότι δεν αποθηκεύονται εκεί
4. Βάλετε τη διεύθυνση αποστολής της ΑΦΟΙ ΤΣΙΟΥΜΠΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ news@tsioumpris.gr στη safe list σας
5. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να μην λαμβάνετε πλέον ενημερωτικά newletter ή επιθυμείτε να διαγραφείτε συνολικά από το σύστημα αποστολής νέων της ΑΦΟΙ ΤΣΙΟΥΜΠΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ, μπορείτε να μας ενημερώσετε χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας του site.
6. Η ΑΦΟΙ ΤΣΙΟΥΜΠΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ δεν παραδίδει σε 3ους πληροφορίες σχετικά με όνομα, επώνυμο, διεύθυνση κατοικίας
7. Η ενημέρωση από την ΑΦΟΙ ΤΣΙΟΥΜΠΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ, γίνεται μόνο αν εσείς το επιλέξετε και για όσο χρόνο επιθυμείτε. Αντίθετα, σε περίπτωση που έχετε κάνει κάποια παραγγελία στην ΑΦΟΙ ΤΣΙΟΥΜΠΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ, χρησιμοποιώντας το site μας, αποστέλλουμε αυτοματοποιημένα ενημερωτικά μηνύματα (email) σχετικά με την εξέλιξη της παραγγελίας σας. Δεν υπάρχει τρόπος απενεργοποίησης αυτών των ενημερώσεων, η αποστολή των οποίων, αποτελεί προϋπόθεση για την σωστή εξέλιξη της παραγγελίας σας. Τα e-mail αυτά σας καλούμε να φροντίζετε να μπορούν να φτάσουν σε εσάς και να τα διατηρείτε καθ' όλη την διάρκεια της συναλλαγής μας.
Είναι υποχρέωση σας, σε περίπτωση που δεν λαμβάνετε τα σχετικά e-mail, σύμφωνα με τους γενικούς όρους που διέπουν τις συναλλαγές μας, να μας ενημερώνετε χωρίς καθυστέρηση.
17. ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ
Η ΑΦΟΙ ΤΣΙΟΥΜΠΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ δίνει ιδιαίτερη βαρύτητα στην εξυπηρέτηση των αναγκών των καταναλωτών και την επίλυση τυχόν προβλημάτων που έχουν από τις συναλλαγές τους μαζί μας. Σε περίπτωση όμως που δεν μπορέσουμε να επιλύσουμε πλήρως τα τυχόν ζητήματα τα οποία έχετε και θεωρείτε ότι σε οποιονδήποτε βαθμό κάποιο δικαίωμα σας από τις μεταξύ μας συναλλαγές προσβάλλεται, μπορείτε να επιδιώξετε την επίλυση τυχόν διαφορών καταφεύγοντας στην Ηλεκτρονική Πλατφόρμα Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ) όπως προβλέπεται στο άρθρο 14 του Κανονισμού 524/2013. Στην ΗΕΔ μπορείτε να υποβάλλετε προς επίλυση κάθε διαφορά τη οποία τυχόν έχετε. Εθνικό σημείο επαφής για την ΗΕΔ στην Ελλάδα έχει οριστεί το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας πληροφορίες για το οποίο και για την επίλυση διαφορών μπορείτε να βρείτε στην διεύθυνση ec.europa.eu/odr. Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στο Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr). Τα ανωτέρω δεν περιορίζουν σε τίποτα τα δικαιώματα που και εσείς και εμείς έχουμε να καταφύγουμε στα αρμόδια δικαστήρια.
18. Αγορές χωρίς ΦΠΑ
Σύμφωνα με την Φορολογική Νομοθεσία, τα τιμολόγια που εκδίδουμε στους εταιρικούς μας πελάτες επιβαρύνονται με ΦΠΑ. Στις περιπτώσεις που οι πελάτες μας έχουν απαλλαγή ή μειωμένο φπα πρέπει να μας το γνωστοποιήσουν στα σχόλια της παραγγελίας ή τηλεφωνικά. Στην συνέχεια θα προβούμε εμείς στην μετατροπή του ΦΠΑ της παραγγελίας.